1DAY SCHEDULE 新人の１日
北海道セキスイファミエス株式会社
徳永 愛美
Manami Tokunaga
北海学園大学経営学部卒業。「生活に携わる仕事をしたい」と考え就職活動を進める中で、道外への転勤がなく地元で働ける点やブランドとしての安心感からセキスイハイムへの入社を志望。休日はショッピングを楽しんだり、仕事の充電にあてている。
9:30
出社
元気な挨拶から一日がスタート！
9:45
スケジュール確認
効率よく仕事を進められるように準備。
POINT
幅広い業務を手掛けるファミエス営業だからこそ、毎日のしっかりとしたスケジュール管理が大切。手帳を見ながら一日の予定をチェック、訪問予定のお客様のお住まいの図面など必要な書類も用意します。
POINT
幅広い業務を手掛けるファミエス営業だからこそ、毎日のしっかりとしたスケジュール管理が大切。手帳を見ながら一日の予定をチェック、訪問予定のお客様のお住まいの図面など必要な書類も用意します。
10:30
ショールーム案内
午前中はお客様をショールームへご案内、
外壁リフォームをご提案。
POINT
事務所内にある自社ショールームは、リフォームのビフォーアフターや最新設備など他にはない見所で営業活動に大活躍。「そろそろ外壁の塗替えを検討している」というお客様へ、カタログやサンプルなどご覧いただきながらご説明しました。
POINT
事務所内にある自社ショールームは、リフォームのビフォーアフターや最新設備など他にはない見所で営業活動に大活躍。「そろそろ外壁の塗替えを検討している」というお客様へ、カタログやサンプルなどご覧いただきながらご説明しました。
12:00
昼食
同僚たちと一緒に会社近くでランチ。
POINT
職場はアットホームな雰囲気で、上司と部下も家族のように仲が良いのが自慢。ランチタイムも雑談の合間、気軽に仕事のアドバイスが受けられたり、相談しやすい関係ができています。
POINT
職場はアットホームな雰囲気で、上司と部下も家族のように仲が良いのが自慢。ランチタイムも雑談の合間、気軽に仕事のアドバイスが受けられたり、相談しやすい関係ができています。
12:50
電話対応
担当のお客様からお困り事のお電話、午後伺う事に。
POINT
ファミエスはセキスイハイムご入居者様をお客様として担当する、いわゆるルート営業。新築当時からつながりのある方が相手という安心感がある一方、「セキスイ」の名前を背負いプライドを持って仕事ができる、心地よい責任感もあります。
POINT
ファミエスはセキスイハイムご入居者様をお客様として担当する、いわゆるルート営業。新築当時からつながりのある方が相手という安心感がある一方、「セキスイ」の名前を背負いプライドを持って仕事ができる、心地よい責任感もあります。
13:30
社用車で移動
14:00
工事管理
現場の状況に問題はないか、
施工管理の担当者と確認。
POINT
ファミエス営業一番の“やりがい”、それはリフォーム計画全体に一貫して携われること。新築営業の場合、契約後のインテリア計画や工事の細部の打ち合わせはその他の担当者に引き継がれますが、ファミエスではお客様の発掘・商談・契約・工事まで全て営業が責任をもって行います。
POINT
ファミエス営業一番の“やりがい”、それはリフォーム計画全体に一貫して携われること。新築営業の場合、契約後のインテリア計画や工事の細部の打ち合わせはその他の担当者に引き継がれますが、ファミエスではお客様の発掘・商談・契約・工事まで全て営業が責任をもって行います。
16:00
お困り事訪問
壁紙の痛みが気になるお客様へ張替えをご提案。
POINT
お客様からのご依頼による訪問はもちろん、長く暮らす中で傷みや住み心地の低下はないか、お住まいの定期診断を行います。セキスイハイムの構造特性と、お客様の住まい情報を熟知する私たちファミエスだから、他社にはできない的確な補修・リフォーム提案が可能です。
POINT
お客様からのご依頼による訪問はもちろん、長く暮らす中で傷みや住み心地の低下はないか、お住まいの定期診断を行います。セキスイハイムの構造特性と、お客様の住まい情報を熟知する私たちファミエスだから、他社にはできない的確な補修・リフォーム提案が可能です。
17:30
帰社・ミーティング
今日の活動と今月の訪問予定邸などグループで共有。
POINT
3〜4人単位の営業グループに、経験豊富なベテラン社員から中堅・新人まで配属。「営業」というと個人戦のイメージがありますが、グループ体制で個人の状況をみんなで共有できるから安心。
POINT
3〜4人単位の営業グループに、経験豊富なベテラン社員から中堅・新人まで配属。「営業」というと個人戦のイメージがありますが、グループ体制で個人の状況をみんなで共有できるから安心。
18:00
翌日の準備
再訪問に必要な壁紙の見本帳など用意。
POINT
リフォーム営業たるもの、商品やデザインのトレンドには敏感でなくてはいけません。 住設メーカーのショールームで定期的に勉強会も開催。毎日が勉強です。
POINT
リフォーム営業たるもの、商品やデザインのトレンドには敏感でなくてはいけません。 住設メーカーのショールームで定期的に勉強会も開催。毎日が勉強です。
20:00
退社後、契約のお祝い会
初めて増築契約が決まったお祝いにグループで飲み会！
